สำนักงานประกันคุณภาพการศึกษา วพม.

ลำดับที่	รายการ	แสดง
1	ปก
2	คำนำ
3	หน.หน่วย ลงนาม
4	สารบัญ
5	ก. สภาพแวดล้อมขององค์กร
6	ข. ความสัมพันธ์ระดับองค์กร
7	ก. สภาพด้านการแข่งขัน
8	ข. บริบทเชิงกลยุทธ์
9	ค. ระบบการปรับปรุงผลการดำเนินการ
10	1.1 การนำองค์กรโดยผู้นำระดับสูง
11	(1) วิธีกำหนดพันธกิจ วิสัยทัศน์ และ ค่านิยมของภาควิชา
12	(2) วิธีการที่ผู้นำแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อการประพฤติปฏิบัติตามกฎหมายและอย่างมีจริยธรรม
13	(3) วิธีการที่ผู้นำสื่อสารและสร้างความผูกพันกับบุคลากรในภาควิชาผู้เรียน และลูกค้ากลุ่มอื่น ที่สำคัญของภาควิชา
14	(4) วิธีการสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อทำให้ภาควิชาประสบความสำเร็จทั้งในปัจจุบันและอนาคต
15	(5) วิธีทำให้เกิดการปฏิบัติการอย่างจริงจังเพื่อให้บรรลุพันธกิจของภาควิชา
16	(6) วิธีที่ผู้นำวางแผนสืบทอดตำแหน่ง…
17	1.2 การกำกับดูแลและการสร้างประโยชน์ให้สังคม
18	(1) วิธีการที่ทำให้มั่นใจว่าภาควิชามีระบบ…
19	(2) วิธีการทบทวนผลการดำเนินการของภาควิชา
20	(3) วิธีดำเนินการและคาดการณ์ล่วงหน้าถึงผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินการของภาควิชา
21	(4) วิธีการที่ภาควิชาคำนึงถึงความผาสุกของสังคม รวมทั้งการสนับสนุนและสร้างความเข้มแข็งแก่ชุมชน
22	2.1 การจัดทำกลยุทธ์
23	(1) วิธีจัดทำกลยุทธ์ของภาควิชา
24	(2) วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ
25	2.2 การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ
26	(1) แผนปฏิบัติการที่สำคัญของภาควิชา
27	(2) วิธีถ่ายทอดแผนปฏิบัติการไปสู่การปฏิบัติ
28	(3) แผนด้านบุคลากรที่สนับสนุนความสำเร็จ …
29	(4) ตัววัดผลการดำเนินการของแผนปฏิบัติการ
30	(5) วิธีปรับเปลี่ยนหรือนำแผนปฏิบัติการไปปฏิบัติ …
31	3.1 ความคาดหวังของผู้เรียน
32	(1) วิธีรับฟัง มีปฏิสัมพันธ์ และสังเกตผู้เรียน…
33	(2) วิธีรับฟังเสียงจากผู้เรียน/ลูกค้าในอนาคต…
34	(3) วิธีจำแนกกลุ่มผู้เรียน ลูกค้าอื่นๆ และส่วน…
35	(4) วิธีการกำหนดหลักสูตรและบริการต่างๆ…
36	3.2 ความผูกพันของผู้เรียน/ ลูกค้ากลุ่มอื่น
37	(1) วิธีสร้างและจัดการความสัมพันธ์กับผู้เรียน …
38	(2) วิธีการทำให้ผู้เรียนสามารถสืบค้นสารสนเทศ…
39	(3) วิธีจัดการกับข้อร้องเรียนที่ได้รับจาก …
40	(4) วิธีประเมินความพึงพอใจ ความไม่พึงพอใจ …
41	(5) วิธีเสาะหาสารสนเทศด้านความพึงพอใจ …
42	4.1 การวัด การวิเคราะห์ และการปรับปรุงผลการดำเนินการของภาควิชา
43	(1) วิธีการใช้ข้อมูลสารสนเทศเพื่อติดตามการปฏิบัติงานประจำวันและผลการดำเนินการโดยรวมของภาควิชา
44	(2) วิธีเลือกและใช้ข้อมูลและสารสนเทศเชิงเปรียบเทียบ
45	(3) วิธีเลือกและใช้ข้อมูลสารสนเทศจากเสียงของลูกค้าและส่วนตลาดของภาควิชา
46	(4) วิธีเลือกให้มั่นใจได้ว่าระบบการวัดผลการดำเนินการของภาควิชาสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว หรือที่ไม่ได้คาดคิด ทั้งภายในหรือภายนอกภาควิชา
47	(5) วิธีการทบทวนผลการดำเนินการและขีดความสามารถ…
48	(6) วิธีการนำผลการทบทวนผลการดำเนินการ…
49	4.2 การจัดการสารสนเทศ และการจัดการความรู้
50	(1) วิธีการทวนสอบและทำให้มั่นใจถึงคุณภาพของข้อมูล…
51	(2) วิธีการที่ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลและสารสนเทศของภาควิชามีความพร้อมใช้งาน
52	(3) วิธีการที่ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลและสารสนเทศของภาควิชาที่เป็นความลับจะสามารถเข้าถึงได้ตามสิทธิที่เหมาะสม
53	5.1 สภาวะแวดล้อมด้านบุคลากร
54	(1) วิธีประเมินความต้องการด้านขีดความสามารถ …
55	(2) วิธีจัดระบบการทำงานและบริหารบุคลากร …
56	(3) วิธีสร้างความมั่นใจด้านสุขภาพ สวัสดิภาพ ...
57	5.2 ความผูกพันของบุคลากร
58	(1) วิธีเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้เกิดการสื่อ …
59	(2) วิธีประเมินความผูกพันของบุคลากรในภาควิชา
60	(3) ระบบการจัดการผลการปฏิบัติการของบุคลากร …
61	6.1 กระบวนการทำงาน
62	(1) วิธีการออกแบบหลักสูตรและบริการต่าง ๆ รวมทั้งกระบวนการทำงานเพื่อให้เป็นไปตาม ข้อกำหนดที่สำคัญ
63	(2) ระบุกระบวนการทำงานสำคัญของภาควิชา
64	(3) วิธีทำให้มั่นใจว่าหลักสูตรและบริการต่าง ๆ…
65	(4) วิธีการที่ทำให้มั่นใจได้ว่าการปฏิบัติงานประจำวันของกระบวนการทำงานและกระบวนการสนับสนุนที่สำคัญของภาควิชา เป็นไปตามข้อกำหนดที่สำคัญ
66	(5) วิธีการปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อปรับปรุงหลักสูตรและผลการดำเนินการของภาควิชา
67	6.2 ประสิทธิผลของการปฏิบัติการ
68	(1) วิธีควบคุมต้นทุนการทำงานของภาควิชา…
69	(2) วิธีเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการทำงานของภาควิชา
70	(3) วิธีการทำให้มั่นใจว่ามีการเตรียมพร้อมต่อภัยพิบัติหรือภาวะฉุกเฉิน
71	รายวิชา
72	ไฟล์ประกอบรายวิชา
73	ความพึงพอใจรายวิชา
74	ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ 2566
75	ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ 2567
76	ข.ประสิทธิภาพและประสิทธิผล…
77	7.2 ผลลัพธ์ด้านการมุ่งเน้นผู้เรียน
78	7.3 ผลลัพธ์ด้านการมุ่งเน้นบุคลากร
79	7.4 ผลลัพธ์ด้านการนำองค์การ…
80	7.5 ผลลัพธ์ด้านงบประมาณ การเงิน …
81	บุคลากรสายอาจารย์ …
82	บุคลากรสายสนับสนุน
83	ข้อมูลภาระงานอาจารย์รายบุคคล (ระบุเป็นเปอร์เซ็นต์ของภาระงาน)
84	ข้อมูลการตีพิมพ์ผลงานวิจัย…
85	ข้อมูลโครงการบริการวิชาการ
86	บัญชีรายละเอียดบริการวิชาการแก่สังคม (ระบุจำนวนครั้ง)
87	รายชื่อคณะกรรมการประกันคุณภาพ…
	SAR_HTML : รับตรวจประเมิน
	SAR_DOC : พิมพ์เล่ม (ปรับแก้ไขใน Word ก่อนพิมพ์)

1

ปก

2

คำนำ

3

หน.หน่วย ลงนาม

4

สารบัญ

5

ก. สภาพแวดล้อมขององค์กร

6

ข. ความสัมพันธ์ระดับองค์กร